Jak zrušit službu Pobo Page Builder in Pobo Page Builder Help

Odinstalování doplňku není dostačující, ale je třeba zrušit platbu na straně platební brány Stripe.

Po úspěšném zaplacení tarify v Pobo Vám dorazí faktura na e-mailovou adresu administrátora účtu, který je registrován v účtu Pobo Page Builder. Současně obdržíte také potvrzení o platbě ze Stripe. V tomto e-mailu najdete i odkaz, přes který se můžete přihlásit do svého Stripe účtu a spravovat tam své předplatné.

Pokud se rozhodnete předplatné zrušit, provedete to právě přes tento odkaz ve Stripe. Po zrušení proběhne vše automaticky. pokud by nastal nějaký problém, napište přes náš support form a platbu Vám zrušíme manuálně na naší straně. Tarif u vašeho Pobo účtu se po skončení již zaplaceného období sám přepne zpět na variantu Start. Do té doby můžete všechny zaplacené funkce bez omezení využívat.

V případě, že na kartě nebo účtu nebudete mít dostatek peněz a Stripe platbu nestrhne, přejde váš účet v Pobo do tarifu Start. Obsah na e-shopu tím nijak neutrpí. Popisky, články i vzhled kategorií se budou dál zobrazovat beze změny. Jediné omezení je, že nebudete mít možnost upravovat stránky a pracovat v editoru Pobo Page Builder, dokud nebude platba uhrazena nebo nebude tarif změněn.

Tarif Start musíte stále zrušit sami v Shoptet administraci (nápověda níže).

V Shoptetu jděte do Propojení a poté do sekce Správce doplňků.
Klikněte na tlačítko Odinstalovat u Pobo Page Builder: Pokud máte platbu na rok, kontaktujte podporu Shoptet s žádostí o dobropisování nevyužitého období. To můžete udělat prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo chatu přímo na webu Shoptet.
Uveďte důvod zrušení: Ačkoliv to není povinné, je dobré uvést důvod, proč si přejete tarif zrušit. Tato zpětná vazba nám pomáhá službu neustále zlepšovat.

V případě odinstalování doplňku dojde k odebrání našich JavaScript a CSS stylů z e-shopu, čímž dojde k deaktivaci vzhledu (stylů) a obrázků (vlivem vypnutého lazy-loadu).

Tím, že se Shoptet rozpojí s Pobo Page Builder, nemůžeme zajistit správné načítání stránek! viz. podmínky uživání.

Toto chování je normální a stejně fungují i ostatní doplňky, neboť Pobo Page Builder načítá JavaScript a CSS styly pouze tehdy, když je doplněk nainstalován.

Pokud chcete získat obrázky z e-shopu, napište nám e-mail na podpora@pobo.cz, do předmětu uveďte "Ukončení Pobo Page Builder - www.vasedomena.cz".

Následně vám v ZIP archivu zašleme veškeré vaše produktové fotky a návod jak je nahrát na FTP Shoptetu.

Dále bude z vaší strany potřeba exportovat veškeré produkty v Shoptetu a nahradit cestu k těmto obrázkům, návod vám také zašleme do e-mailu. Následně budou popisky vypadat stejně jako s nainstalovaným Pobo Page Builder.